1.1 La presente sezione non si applica ai resi ai sensi della Garanzia limitata o qualora si sia cambiato idea. Maggiori dettagli sulla presentazione di un reclamo ai sensi della Garanzia limitata sono disponibili nelle sezioni 6 (Politica di garanzia) e 7 (Esclusioni della garanzia limitata) e maggiori dettagli su resi e cancellazioni in caso di ripensamento sono disponibili nella sezione 9.4.

1.2 Qualora si desideri restituire un Prodotto o ottenere un Prodotto sostitutivo a causa del fatto che il Prodotto originale non è idoneo allo scopo, di qualità soddisfacente o non conforme a quanto descritto, si prega di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatta l'Assistenza" del nostro sito web https://eu.nothing.tech, descrivendo il problema con il Prodotto e il motivo per cui lo si considera difettoso, danneggiato o materialmente diverso. Un membro del team di assistenza clienti di Nothing contatterà l'utente per illustrare i passi successivi.

1.3 Se, dopo l'ispezione, riterremo che sia dovuto un rimborso, elaboreremo tale rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui l'utente ci ha comunicato l'annullamento.

1.4 Si prega di notare che potremmo scegliere di non accettare resi in determinate situazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti circostanze:

(a) difetti o danni causati da uso improprio, negligenza, danni fisici, manomissioni, regolazioni errate, normale usura o installazione errata dopo l'acquisto; e/o

(b) qualora si acquisti un Prodotto personalizzato, a meno che non vi sia un difetto nel Prodotto personalizzato.

1.5 In tutti i casi, ispezioneremo il/i Prodotto/i e verificheremo eventuali difetti.

1.6 Per avere diritto a una sostituzione o a un rimborso, i dispositivi devono essere integri, in condizioni "come nuove" e, se possibile, con l'imballaggio originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il Prodotto restituito è ragionevolmente ritenuto danneggiato.

1.7 Se si contatta l'azienda entro trenta (30) giorni dalla consegna per un Prodotto difettoso, si avrà la possibilità di scegliere tra riparazione, sostituzione o rimborso. Se viene riscontrato un difetto dopo trenta (30) giorni dalla consegna del/i Prodotto/i, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati nella sezione "Contatta l'Assistenza" del nostro sito web https://eu.nothing.tech e provvederemo a riparare o sostituire il Prodotto.

1.8 La presente Politica di Reso e Sostituzione non pregiudica i diritti legali dell'utente ai sensi della legge applicabile.

Esclusioni della garanzia limitata

1.1 Cosa non è coperto dalla Garanzia limitata. La Garanzia limitata non copre:

(a) software, materiali di consumo e accessori, anche se confezionati e venduti insieme al/ai Prodotto/i;

(b) difetti o danni derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio o anormale; difetti o danni causati da condizioni anomale o conservazione impropria; esposizione a liquidi, umidità, bagnato, sabbia o sporcizia, o stress fisico, elettrico o elettromeccanico insolito;

(c) graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da Nothing;

(d) difetti o danni derivanti da forza eccessiva o uso di oggetti metallici sul pannello a sfioramento;

(e) dispositivi con numero di serie o simili rimossi, alterati, danneggiati, modificati o resi illeggibili;

(f) normale usura;

(g) difetti o danni derivanti dall'uso del/i Prodotto/i in combinazione con accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da Nothing;

(h) eventuali difetti o danni alle caratteristiche fisiche derivanti da test, funzionamento, manutenzione, installazione, servizio o regolazione impropri non forniti o approvati da Nothing;

(i) difetti o danni derivanti da cause esterne come collisione con un oggetto, incendio, alluvione, sporcizia, tempesta di vento, fulmini, terremoto, esposizione a condizioni atmosferiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;

(j) difetti o danni derivanti dalla ricezione o trasmissione del segnale cellulare, o virus e altri problemi software introdotti nel/i Prodotto/i;

(k) prodotti non acquistati da nothing.tech o da rivenditori autorizzati (si consiglia di contattare il punto vendita per assistenza);

(l) Prodotti acquistati al di fuori dei paesi o regioni ufficialmente supportati da Nothing, un elenco dei quali è disponibile qui.

(m) riparazioni condotte da centri di riparazione non ufficiali.

1.2 "Non ufficiale" significa non acquistato tramite nothing.tech o da un partner Nothing autorizzato.