Politique d'expédition

Juridique

Politique d'expédition

1. Expédition. Les commandes sont généralement expédiées dans les deux (2) jours ouvrables suivant le paiement. Les commandes effectuées pendant les périodes promotionnelles et les événements spéciaux peuvent avoir des délais d'expédition plus longs, à la discrétion de GameGeek. Dans de tels cas, les clients seront informés séparément à l'avance.

2. Vous trouverez la liste des régions de vente où nous livrons des produits ici.

3. Nous livrerons le(s) produit(s) à l'adresse de livraison que vous spécifiez dans votre commande. Nous ne livrerons le(s) produit(s) à votre adresse de livraison que si une personne est présente pour les accepter et les signer.

4. Inspection. Tous les produits sont inspectés et scellés avant la livraison afin d'éviter tout dommage.

5. Mises à jour du statut. GameGeek vous tiendra informé du statut de votre commande par e-mail. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont atteint le statut « Expédiée ».

6. Calcul du délai de livraison. L'expédition est calculée en fonction de l'adresse et de la méthode d'expédition. Les options suivantes peuvent être sélectionnées lors du paiement :

(A) Expédition standard (deux (2) jours ouvrables de traitement + trois (3) à cinq (5) jours ouvrables)

(B) Expédition prioritaire (deux (2) jours ouvrables de traitement + un (1) à trois (3) jours ouvrables)

7. Veuillez noter que toutes les dates de livraison ne sont que des estimations. Des frais supplémentaires seront nécessaires pour les adresses de livraison dans les zones éloignées. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier aux boîtes postales et aux adresses militaires.

8. Nous vous contacterons avec une date de livraison estimée ou pour convenir d'une date de livraison.

9. Nous ne vous recommandons pas d'utiliser l'adresse d'une société de réexpédition de courrier lors de la commande de produits pour la livraison, car GameGeek ne sera pas en mesure de suivre la logistique une fois que les produits arriveront à la société de réexpédition.

10. Veuillez noter que les délais d'expédition mentionnés ci-dessus peuvent ne pas être disponibles dans les circonstances suivantes :

(A) si vous programmez la livraison à une heure fixe ;

(B) si vous fournissez des informations d'adresse incomplètes ou incorrectes ou si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires pour vous fournir votre (vos) produit(s). Veuillez noter que nous pouvons résilier le contrat si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable après que nous les ayons demandées, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes. Nous ne serons pas responsables de la livraison tardive ou de la non-livraison de tout ou partie du (des) produit(s) si cela est dû à votre incapacité à nous fournir les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après que nous les ayons demandées ;

(C) vous n'êtes pas chez vous ou disponible au moment de la livraison ;

(D) lorsque les retards sont causés par des événements indépendants de notre volonté (par exemple, des conditions météorologiques extrêmes, des ruptures de stock ou une défaillance de nos systèmes de communication). Dans ces cas, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Si nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement. Vous pouvez nous contacter pour résilier votre contrat ou recevoir un remboursement pour tout(s) produit(s) que vous n'avez pas reçu(s) en cas de retard substantiel dans la réception de votre (vos) produit(s).